Koidulapark Hotell OÜ hindab kõrgelt iga oma kliendi privaatsust. Me mõistame isikuandmete kaitse olulisust ning teame, et meie tegevusvaldkonnast lähtuvat kogume ja säilitame isikuandmeid keskmisest ettevõtjast enam. Seetõttu oleme ka teie isikuandmete kaitsel väga hoolsad. Me järgime tähelepanelikult kõiki nõudeid, mis on õigusaktidega kehtestatud isikuandmete töötlemisele. Meie jaoks ei ole nõuete järgimine formaalne ühekordne tegevus, vaid sisuline igapäevane toimimine, mis on lõimitud meie kõikidesse tegevustesse.
Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid andmeid me teie kohta kogume, miks me seda teeme ja mida me teie andmetega teeme. Me juhindume andmekäitluses eelkõige kliendi rahulolu põhimõttest ning andmete kogumise eesmärgiks on teie parim võimalik teenindamine ja kõigi lepinguliste suhete korrektne täitmine.
Allpool selgitame, kuidas me töötleme teie andmeid, kui
Koidulapark Hotell on kahetärnihotell Pärnu kesklinnas. Me rakendame vajalikke tehnilisi, füüsilisi ja organisatoorseid turvameetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks ja riskide maandamiseks.
Kui teil tekib privaatsuspoliitikas toodud info osas küsimusi, siis võtke meiega ühendust aadressil office@koidulaparkhotell.ee
Samuti edastavad teie andmeid meile reisiettevõtjad, broneerimisettevõtjad ning muud majutusteenuse vahendamisega tegelevad isikud, kellelt olete majutuse ja/või muud teenused meie juures tellinud.
Kasutame teie andmeid teie poolt tellitud majutus- ja/või muude teenuste osutamiseks, samuti meie tegevust reguleerivate seadustega meile pandud kohustute täitmiseks ning üldistel ärilistel eesmärkidel, nagu näiteks:
Kui te meile külastajakaardiandmeid ei esita, siis ei ole meil võimalik teile majutusteenust osutada. Samuti ei ole veebikeskkonnas, telefoni või suulisel teel sooritatud majutusbroneeringut võimalik kinnitada ning tagada lepingu täitmine kontakt- ja krediitkaardi andmete puudumise puhul.
Lepingu täitmise ning rahulolu pakkuva majutusteenuse osutamise eesmärgil edastame teile vajadusel ka teie poolt avaldatud kontaktandmete kaudu informatsiooni, mis on otseselt seotud teenuse pakkumise hõlbustamiseks ning lisateenuste olemasolu, kirjelduse ning ettetellimise võimalusega. Nimetatud informatsioon lähtub külastaja teavitamise vajalikkusest teenuse osutamise soodustamiseks ning on kantud ideest, et teiepoolne külastajakogemus igati õnnestuks. Koidulapark Hotell OÜ võib tagasiside ning teenuse sooritamisel esinenud probleemide lahendamise või unustatud esemete teavitamise eesmärgil saata teavitusi e-posti aadressil peale majutusteenuse sooritamist.
Töötleme isikuandmed kooskõlas Eestis kehtivate õigusaktide nõuetega. Peamiselt töötleme isikuandmeid:
Kui tugineme isikuandmete töötlemisel teie nõusolekule, siis teadke, et teil on õigus igal ajal oma nõusolek tagasi võtta.
Me ei jaga teie poolt meile usaldatud andmeid, väljaarvatud piiratud juhtudel:
Juhul kui jagame teie andmeid ülaltoodud isikutega, siis tagame teie andmete kaitse meie ja sellise isiku vahel sõlmitavas andmetöötluslepingus.
Me ei saada teie isikuandmeid väljaspoole Euroopa majanduspiirkonda ega riikidesse, mille kohta ei ole direktiivi 95/46/EÜ artikli 25 lõike 6 või selle järglasdokumendiks oleva määruse (EL) 2016/679 artikli 45 lõike 1 alusel kaitse piisavuse otsust tehtud.
Me säilitame isikuandmeid nii kaua kuni see on kohustuslik või lubatud õigusaktide kohaselt või vajalik privaatsuspoliitikas märgitud eesmärkide saavutamiseks. See tähendab näiteks, et me ei säilita teie isikuandmeid, kui meie (lepinguline) suhe teiega lõppeb, välja arvatud juhul, kui edasine säilitamine on lubatud või nõutav kohaldatava seadusega.
Me lähtume isikuandmete säilitamisel järgmistest põhimõtetest:
Teie isikuandmete turvalisus on meie jaoks oluline, kuid pidage meeles, et ükski interneti teel info vahetamise viis ega elektrooniline salvestusmeetod ei ole 100% turvaline. Kuigi anname endast kõik, et kaitsta teie andmeid, ei saa me tagada nende täielikku turvalisust.
Me võtame tarvitusele kõik mõistlikult vajalikud meetmed, et tagada teie andmete töötlemine turvaliselt ja kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ning Eesti Vabariigi seadusega. Teie andmeid ei edastata ühelegi organisatsioonile ega riigile, välja arvatud juhul, kui selleks on mõjuv põhjus ja on tagatud teie andmete turvalisus.
ELi isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) annab konkreetsed õigused, mis on toodud allpool ja mida te saate põhimõtteliselt tasuta kasutada, välja arvatud seadusega ettenähtud erandite korral. Need õigused võivad olla piiratud, näiteks kui teie taotluse täitmine avalikustaks teise isiku isikuandmed või kui palute meil kustutada teave, mille oleme seadusega kohustatud säilitama või mille hoidmiseks on meil mõjuvad õigustatud huvid.
Teil on andmesubjektina järgmised õigused:
Kui soovite kasutada teile kuuluvat õigust isikuandmete osas või esitada küsimusi andmekaitse poliitika kohta, siis palun esitage meile vastavasisuline taotlus e-posti aadressil: office@koidulaparkhotell.ee. Vastame Teie taotlusele e-kirja teel reeglina mitte hiljem kui ühe kuu jooksul. Kui te ei ole rahul meie poolt antud vastusega, siis on teil võimalik pöörduda kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Meie veebileht koidulaparkhotell.ee salvestab oma külastajate kohta logifaile. Kogutava teabe hulka võib kuuluda:
Logifailides olevat informatsiooni kasutatakse trendide analüüsimiseks, veebilehe administreerimiseks, lehe külastajate tegevuste jälgimiseks ning demograafilise info kogumiseks. Saadud teabe ei võimalda isikut identifitseerida.
Meie veebisaidilt võite leida linke teistele veebilehtedele, mis ei kuulu meile. Kui vajutate kolmanda osapoole lingil, suunatakse teid selle kolmanda osapoole saidile. Soovitame tungivalt tutvuda iga külastatava saidi privaatsuseeskirjaga.
Me ei oma mingit kontrolli kolmandate osapoolte saitide üle ega võta vastutust nende sisu, privaatsuspoliitika, pakutavate teenuste või muu eest.
Nagu enamus veebilehti, kasutab ka koidulaparkhotell.ee “küpsiseid”. Küpsis on sisuliselt tekstifail, mis salvestatakse veebisaidi külastamisel kasutaja seadmesse. Küpsiste abil määratakse ja salvestatakse eelistused, regionaalsed sätted, teenuste kasutamise valikud jpm. Küpsised aitavad Meil teile pakutavaid teenuseid parandada ja teie jaoks mugavamaks muuta.
Soovi korral võite brauseri seadistuses ära keelata küpsiste kasutamise, kuid sel juhul on võimalik, et teile pakutav teenus on häiritud.
Küpsised jaotuvad püsi- ja sessiooniküpsisteks. Püsiküpsised jäävad teie personaalarvutisse või mobiilseadmesse ka peale seda, kui olete sulgenud brauseri või arvuti. Sessiooniküpsised kustutatakse aga kohe pärast brauseri sulgemist.
Küpsised jagunevad oma eesmärgi järgi:
Vajalikud küpsised. Sessiooniküpsised, mille eesmärgiks on võimaldada teile meie veebisaidil pakutavate teenuste kasutamist. Need küpsised aitavad kasutajaid autentida ja vältida kasutajakontode pahatahtlikku kasutamist. Ilma nende küpsisteta ei saa me teile soovitud teenuseid pakkuda.
Teavitusküpsised. Need küpsised tuvastavad, kas kasutajad on veebisaidil küpsiste kasutamist aktsepteerinud.
Funktsionaalsuse küpsised. Need küpsised võimaldavad teie brauseril meeles pidada valikuid, mida teete veebisaidi kasutamisel, näiteks teie sisselogimisandmete või keele-eelistuste salvestamine. Nende küpsiste eesmärk on pakkuda teile personaalsemat kogemust ja vältida eelistuste uuesti sisestamist.
Google Analytics küpsised. Neid kasutatakse veebilehe liikluse analüüsimiseks, et analüüsida, kas tegemist on uue või naasva külastajaga, mis veebilehti külastatakse, kui kaua veebilehel ollakse ja kust külastajad meie veebilehele tulevad. Taoline info on oluline selleks, et paremini mõista veebilehe külastajate käitumist ja parandada seeläbi veebilehe kasutajakogemust.
Kogutud informatsiooni võime kasutada erinevatel eesmärkidel, sealhulgas:
Vajadusel on meil õigus teha käesolevale privaatsuspoliitika dokumendile muudatusi. Privaatsuspoliitika uuenemise järel muudame me selle allosas paiknevat dokumendi värskendamise kuupäeva. Kui külastate ja kasutate meie veebilehte ka pärast privaatsuspoliitika uuendamist, käsitleme me seda kui teie vaikivat nõusolekut muudatustega
Kogu külalislahkuse sektor püsib külalisi vastuvõtvatel lahketel inimestel.
Paraku on sektoris töötavad spetsialisti staatuses töötajad sunnitud klientidega suhtlemise asemel tegelema suures mahus mehhaanilise andmesisestusega. Automatiseeritud andmevahetus hotelli ja klientide vahel tõstab andmete kvaliteeti ning säästab aega. Teenuse kasutusmugavus suureneb tänu asjakohasele riistvarale ja nutikatele lahendustele füüsilises keskkonnas. Erinevate tarkvarade integratsioon võimaldab automatiseerida ettevõttesisesed andmevood ning välistab inimliku eksimuse võimaluse.
Koidulapark Hotelli digipöörde tulemusena tõuseb töötajate infotehnoloogia-alane kvalifikatsioon ning kogu tööjõu vajadus väheneb üle 20%.
Koidulapark Hotelli digipöörde projekti kogumaksumus on 129 612 eurot, millest 59 006 eurot on toetuse summa, mida rahastatakse Euroopa Liit taasterahastu NextGenerationEU vahenditest.